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Em uma véspera de feriado, somente um guichê para retirada de passagem e sem terminal eletrônico. Um absurdo, estou prestes a perder meu ônibus por incompetência dessa empresa!

Na madrugada de hoje, dia 25/09/2017, fui roubada dentro do ônibus na parada que a Empresa Kaissara fez no Oasis de Campos dos Goitacazes. Um homem de entrou no ônibus, abriu a minha bolsa e levou a minha carteira, contendo cartões e documentos. Infelizmente, não fui a única vítima da noite. Entrei em contato com a empresa Kaissara e a mesma disse que não poderia registrar minha ocorrência, pois o que está na parte de cima do ônibus é responsabilidade dos passageiros, porém a nossa segurança é responsabilidade dela. E em relação a isso, como ficamos? Gostaria de pedir mais policiamento nessa região, e mais atenção das empresas ao pararem nesses locais, usando medidas simples que podem inibir os meliantes, como, por exemplo, acender as luzes do ônibus, mesmo de madrugada, e colocar um auxiliar nas paradas para conferir os passageiros que entram no ônibus.

Gostaria de saber o motivo desse eterno monopólio no trajeto entre Vitória e Macaé, durando décadas desde o começo da Itapemirim. Quem são os agentes públicos e privados sustentando essa situação lesiva para os passageiros... Por que a Águia Branca não pode estabelecer uma saudável concorrência com a Kaissara, campeã de reclamações, beneficiando nós usuários.

Voltando do Rio para Vitória nessa terça passada fui surpreendido por um ônibus com um só banheiro e sem carregador de celular. Perguntei então ao condutor o por que daquele ônibus abaixo do padrão propagado e como resposta obtive o seguinte comentário: nesse horário a empresa tem prejuízo e para amenizar usa esse ônibus. Tosco comentário. Outra reclamação diz respeito ao horário único de viagens que dão descontos aos idosos. Na lei não há menção a horários exclusivos. Gostaria de saber se essa norma de especificar horários é legal.